FAQ - Dúvidas Frequentes

Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes que recebemos dos nossos clientes. Se você tiver alguma outra dúvida que não esteja listada aqui, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

1. Como faço para fazer um pedido na Kodani Express?

Fazer um pedido é simples! Basta navegar em nosso site, escolher os produtos que deseja comprar e adicioná-los ao carrinho de compras. Depois, siga o passo a passo para finalizar sua compra.

2. Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo: PIX, cartões de crédito e boleto bancário. Você pode encontrar todas as opções na página de pagamento durante o checkout.

3. Como faço para rastrear o meu pedido?

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com informações de rastreamento. Você pode usar essas informações para acompanhar a entrega do seu pedido.

4. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia com base na sua localização e na opção de envio escolhida. Você pode encontrar estimativas de prazo na página de cada produto e durante o checkout.

5. Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?

Sim, você pode solicitar a devolução de um produto em até 30 dias a partir da data da compra. Consulte nossa política de devoluções para obter mais informações.

6. Como entro em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (14) 99735-3450.

7. Vocês realizam entregas internacionais?

No momento, realizamos entregas apenas para endereços dentro do Brasil.

8. Como faço para obter informações detalhadas sobre um produto?

Para obter informações detalhadas sobre um produto, visite a página específica do produto em nosso site. Lá, você encontrará descrições completas e especificações.

9. Quais são os benefícios de criar uma conta na Kodani Express?

Criar uma conta permite que você acompanhe seus pedidos, salve informações de pagamento e agilize o processo de checkout em futuras compras.

10. Vocês oferecem garantia nos produtos?

- Sim, oferecemos garantia nos produtos contra defeitos de fabricação. Consulte nossa política de garantia para obter mais detalhes.

Esperamos que estas perguntas e respostas tenham ajudado a esclarecer suas dúvidas. Se você precisar de mais informações ou assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!