Reembolso, Troca e Devolução
Na Kodani Express, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos empenhados em oferecer uma política de reembolso, troca e devolução justa e transparente. Leia atentamente as informações abaixo para entender os procedimentos e os seus direitos ao solicitar um reembolso, troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja.
1. Política de Devolução
Você tem o direito de solicitar a devolução de um produto adquirido em nossa loja em até 30 dias a partir da data da compra.
O produto deve estar na embalagem original, não ter sido usado e estar em perfeitas condições.
2. Troca de Produtos
Se você deseja trocar um produto por outro, entre em contato conosco para discutir as opções disponíveis.
Os produtos para troca devem estar na embalagem original, não terem sido usados e estar em perfeitas condições.
3. Reembolso
Se você preferir o reembolso do valor do produto, o mesmo será processado de acordo com o método de pagamento original.
O valor do frete não é reembolsável, a menos que o erro seja de responsabilidade da Kodani Express.
4. Processo de Devolução, Troca e Reembolso
Para solicitar uma devolução, troca ou reembolso, entre em contato conosco em [email protected] e forneça as seguintes informações:
- Número do pedido.
- Motivo da devolução, troca ou reembolso.
- Descrição detalhada do produto.
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe avaliará o pedido e fornecerá instruções sobre os próximos passos.
5. Prazo para Processamento
O prazo para processamento de devoluções, trocas ou reembolsos pode variar, mas faremos o possível para concluir o processo o mais rápido possível e manteremos você informado sobre o status do seu pedido.
A Kodani Express está comprometida em fornecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de reembolso, troca e devolução, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!